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Les commandes sont traitées entre 9h et 17h CET du lundi au vendredi. Les commandes passées après 17 heures le vendredi soir seront traitées le lundi suivant. Veuillez noter que les premiers acheteurs peuvent rencontrer des retards de traitement en raison de la clarification nécessaire de leur identité et de leurs informations.
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En général, les envois en Italie sont livrés dans un délai de 24 à 48 heures à compter de l'envoi. Les envois vers le reste de l'Union européenne prennent environ 2 à 5 jours ouvrables, tandis que vers les pays extra-européens, 3 à 7 jours ouvrables.
Il n'y a pas de frais de douane ou de droits supplémentaires sur les produits expédiés vers les pays de l'Union européenne. Les clients n'auront rien à payer de plus à la réception de leurs produits. Les expéditions vers des destinations en dehors de l'Union européenne sont exonérées de la taxe sur la valeur ajoutée italienne. Ils peuvent toutefois être soumis à des taxes à l'importation ou à des droits de douane qui seront déterminés lorsque le colis arrivera dans son pays de destination. Ces droits de douane sont uniquement à la charge de l'expéditeur du colis.