Elállási jog
Ha nem elégedett a megrendelésével, akkor a szállítás kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül gyakorolhatja az elállási jogát (a munkanapokat a bizonyított kézhezvételi dátumtól számítják). A termékeket sértetlenül kell visszaküldeni.
Az elállási jog helyes gyakorlásának feltételei
Az elállási jog gyakorlásához az alábbi egyszerű feltételeket kell betartania, hogy megkapja a visszatérítést a vásárlásáért:
A termékek visszaküldésére vonatkozó értesítését legkésőbb 14 napon belül kell megkapnia az Ügyfélszolgálatunknak a szállítás kézhezvételétől számítva, ellenkező esetben a visszatérítési kérelme nem kerül figyelembevételre.
A visszaküldött termékeket egyetlen szállítmányban kell elküldeni, lehetőleg eredeti csomagolásban. A termékvisszatérítést nem fogadjuk el, ha ugyanarra a megrendelésre vonatkoznak, de külön szállítmányban küldik.
A termékeket teljesen és használatlanul, sérülés nélkül kell visszaküldeni.
Visszaküldési kérelem
Töltse ki az online visszaküldési eljárást az alábbi linkre kattintva:
VISSZAKÜLDÉSI KÉRELEM
A visszaküldési kérelmét az Ügyfélszolgálatunk fogja értékelni, és eldönti, hogy engedélyezi-e vagy sem: az Ügyfélszolgálat engedélyezése e-mailben lesz megerősítve.
Szállítási módok és költségek
A visszaküldéseket a Gas Jeans által biztosított előre fizetett címkével kell elküldeni, amelyet e-mailben fog kapni a visszaküldési kérelem után.
Ki kell nyomtatnia a pro forma számlát, amelyet e-mailben kapott, és be kell helyeznie a csomagba.
Kapcsolatba kell lépnie a szállítóval a csomag felvételének lefoglalásához:
- Magyarország: vegye fel a kapcsolatot a TNT támogatással telefonon a +39 0236017467-es számon vagy az alábbi linken keresztül a csomag felvételének lefoglalásához;
- Egyéb országok: vegye fel a kapcsolatot a FEDEX támogatással telefonon a 199.151.119-es számon vagy az alábbi linken keresztül a csomag felvételének lefoglalásához.
Az Olaszországból, Franciaországból, Spanyolországból, Németországból és Magyarországról érkező visszaküldések esetében nem számítunk fel visszaküldési költséget.
Egyéb országokból érkező visszaküldések esetében a következő visszaküldési költségek érvényesek:
- 20,00 € (húsz/00) az EU országokban, kivéve Ciprust és Máltát;
- 30,00 € (harminc/00) a következő országokban: Liechtenstein, Svájc, Albánia, Andorra, Fehéroroszország, Bosznia-Hercegovina, Ciprus, Gibraltár, Izland, Macedónia, Malta, Moldova, Montenegró, Norvégia, Szerbia és Törökország, átszámítva a helyi valutára a visszatérítés várható árfolyamának megfelelően;
- 30,00 € (harminc/00) az Egyesült Királyságban, átszámítva a helyi valutára a visszatérítés várható árfolyamának megfelelően;
- 75,00 € (hetvenöt/00) minden más, nem EU-tagországban, átszámítva a helyi valutára a visszatérítés várható árfolyamának megfelelően.
A nem EU-országokból származó visszaküldések esetén felmerülő vámok és helyi költségek a vevőt terhelik, és hogy ezt megkönnyítsük, a visszatérítési összegből lesznek levonva.
Amint a visszaküldés megérkezik, egy munkatárs értékelni fogja a termékek állapotát, újrahasználhatóvá teszi őket, és lezárja a kérésének kezelését. Minden tevékenységről e-mailben fog értesítést kapni, és egyszerre követheti nyomon a saját felhasználói területén keresztül.
Felhívjuk a figyelmét, hogy a gasjeans.com nem engedélyezi a termékek cseréjét, hanem a visszaküldött termékek költségét téríti vissza.
Amennyiben minden feltételt betartja, a gasjeans.com visszatéríti a megvásárolt termékek teljes árát.
A visszaküldéseket a következő címre kell küldeni:
Gas Milano S.p.A. c/o B FASHION s.r.l.
Viale G. Nogaris 20 – Fraz. Pollenzo
Bra (CN) 12042
OLASZORSZÁG
A visszaküldés elutasítása a Gas Jeans részéről
Ha a visszaküldött termékek sérültek vagy használtak, a Gas Jeans fenntartja magának a jogot, hogy elutasítsa a visszaküldést. Ebben az esetben dönthet úgy, hogy visszakapja a megvásárolt termékeket, de a szállítási költségek az Ön felelősségére tartoznak. Nem utasíthatja vissza a szállítmányt.
Küldje vissza a termékeket abból az országból, ahol a megrendelést leadta. Nem fogadjuk el a visszaküldéseket más országokból.
Visszatérítési határidő
A termékek teljes visszatérítése legkésőbb 14 napon belül történik a visszaküldések kézhezvételétől számítva. A visszatérítési idő a használt fizetési módtól függően változhat, nevezetesen:
- Kreditkártya: A visszatérítéshez szükséges technikai idő a kártyát kibocsátó banktól függ. A jóváírás dátuma megegyezik a terhelés dátumával.
- PayPal: A visszatérítést a megrendelésnél használt kreditkártyára bocsátják ki, és legfeljebb 2/3 munkanapot vehet igénybe, a bankoktól függően.
- Scalapay: A visszatérítést a Scalapay fiókjára bocsátják ki, és 2/3 munkanapon belül láthatja, a bankoktól függően. A Scalapay értesítést küld a visszatérítésről.
Sérült vagy nem megfelelő termékek a 2005. évi 206. sz. törvényerejű rendeletben meghatározott megfelelőségi jogszabályi garanciával vannak fedezve, ahogyan azt az Általános Értékesítési Feltételekben meghatározott.
A jogszabályi garancia igénybevételéhez a megfelelő űrlapot kell kitölteni, amely az alábbi linken érhető el:
JOGSZABÁLYI GARANCIA IGÉNYLÉSE
Kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálatunkkal kérdések és tisztázások esetén.
Ha hibás terméket kapott, jelezheti ezt az alábbi linken elérhető űrlap kitöltésével:
HIBÁS TERMÉK IGÉNYLÉSE
Kapcsolatba léphet az Ügyfélszolgálatunkkal kérdések és tisztázások esetén.